Formular de Retur
↩️ Solicitare retur produse
Dacă sunteți consumator (persoană fizică) și ați achiziționat produsele online, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.
Pentru înregistrarea solicitării, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După transmiterea acestuia veți primi confirmarea primirii solicitării și instrucțiunile privind returnarea produselor.
ℹ️ Important:
- Produsele trebuie returnate în maximum 14 zile de la notificarea retragerii.
- Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
- Consumatorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
- Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau dacă s-a convenit altfel.
⚠️ Atenție:
Dreptul legal de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 se aplică exclusiv consumatorilor (persoane fizice) și nu se aplică în cazurile exceptate de lege, cum ar fi produsele realizate la comandă sau personalizate.
Dreptul legal de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 se aplică exclusiv consumatorilor (persoane fizice) și nu se aplică în cazurile exceptate de lege, cum ar fi produsele realizate la comandă sau personalizate.