Termeni si Conditii

1. Despre Noi

Acest site este operat de catre SC PIT STOP GARAGE SRL, o societate cu răspundere limitată, organizată și funcționând în conformitate cu legile din România, având sediul social în localitatea Deva, str. Horea, nr. 68, România, înregistrată la Registrul comerțului sub nr. J2025039875005, cod unic de înregistrare 51909960, numere de contact 0722.905.969 și adresă de e-mail pitstopgaragedeva@gmail.com
 

2. Introducere

Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziţionare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestui site web (denumit în continuare "Termenii și Condițiile"). Politica de retur, Politica de confidențialitate SC PIT STOP GARAGE SRL, precum și orice alte documente la care se face referire în cuprinsul acestui document, fac parte din Termeni și Condiții. 
Prin acceptarea Termenilor și a Condiţiilor, sunteţi, de asemenea, de acord cu Politica de retur, Politica de confidențialitate SC PIT STOP GARAGE SRL, precum și cu toate celelalte documente menționate în cuprinsul prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați acest site web. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza acest site web și de a efectua orice comandă prin intermediul acestuia.

SC PIT STOP GARAGE SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condiţiile. Orice modificări aduse Termenilor și Condiţiilor vor intra în vigoare numai pentru comenzile noi, înregistrate după publicarea modificărilor respective pe acest site web. 
Astfel, vă rugăm să verificați secțiunea aferentă Termenilor si Condiţiilor, înainte de fiecare comandă, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită. Dacă aveți orice întrebări cu privire la Termeni și Condiții va rugăm să contactați un consilier SC PIT STOP GARAGE SRL la numerele de contact 0254.22.60.40. sau 0722.905.969.



 

3. Proprietatea Intelectuala

Continutul si designul www.cauciucuricamioane.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.autopneu.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.

Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyright-ului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.autopneu.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlink-urilor catre pagina de index a www.autopneu.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.cauciucuricamioane.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlink-urilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.


 

4. Inregistrarea ca utilizator

Site-ul www.cauciucuricamioane.ro poate fi accesat in mod gratuit iar simpla navigare pe paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.cauciucuricamioane.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). 
Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.autopneu.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.cauciucuricamioane.ro. 

Daca folositi acest site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe site.

www.cauciucuricamioane.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de www.cauciucuricamioane.ro. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.autopneu.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.

www.cauciucuricamioane.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlink-uri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

 

5. Date Personale

Prin inregistrarea ca utilizator al www.cauciucuricamioane.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.cauciucuricamioane.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.cauciucuricamioane.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs.


 

6. Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.cauciucuricamioane.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al www.cauciucuricamioane.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online, prin transfer bancar/ordin de plata sau ramburs la primirea produselor solicitate, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita de certificatul de garantie si de factura fiscala.

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.cauciucuricamioane.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile. Este responsabilitatea clientului să se asigure că produsul selecționat este compatibil cu vehiculul său. SC PIT STOP GARAGE SRL nu va plăti taxele de retur în cazul incompatibilității produsului.



 

7. Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe www.cauciucuricamioane.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori sau pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. 
Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada. Prețurile variază de mai multe ori pe zi. SC PIT STOP GARAGE SRL își rezervă posibilitatea de a modifica prețurile produselor într-un sens sau în celălalt, fără a acorda clienților posibilitatea de a primi diferența pentru o comandă deja efectuată.

cauciucuricamioane.ro va depune toate eforturile pentru ca preţurile indicate în secțiunea Comenzi online să fie corecte. Cu toate acestea, este posibil să apară și erori. În cazul în care PIT STOP GARAGE descoperă o eroare legată de preţul unui/unor produs/e comandate deja de către cumpărător, acesta va fi informat cât mai curând posibil despre eroarea produsă. În aceste situații, cumpărătorul va avea opţiunea fie de a reconfirma comanda la preţul corect, fie de a anula comanda. 
În cazul în care cumpărătorul nu poate fi contactat, într-un termen rezonabil folosind detaliile de contact pe care le-a furnizat în timpul procesului de comandă, PIT STOP GARAGE va considera comanda anulată iar cumpărătorul va fi notificat despre aceasta prin e-mail. În cazul în care cumpărătorul decide anularea comenzii după ce a fost informat cu privire la preţurile corecte ale produselor, însă anterior acestui moment a achitat deja prețul produselor comandate, PIT STOP GARAGE va oferi o rambursare completă în cel mai scurt termen (dar nu mai mult de 30 de zile de la anulare).




 

8. Metode de plata

Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: transfer bancar/ordin de plata, cu cardul online.  Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi.





 

9. Conditii de livrare

Cu o experienta de aproape 30 de ani in domeniu am reusit sa ajungem la performante excelente in ceea ce privesc conditiile catre clientii nostri. Livrarea este un proces foarte important si este unul din atuurile noastre. Toate negocierile si intelegerile procesate de noi, cu producatorii si furnizorii sunt in favoarea clientilor nostri. Cu toate acestea, pe toate pietele interne sau externe exista un flux care trebuie respectat in functie de produsul ales, transport, furnizor:

 Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de: transportul produselor intre depozite/huburi, timpii de procesare in centrul logistic al furnizorului initial, zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lunga, astfel ca Clientul accepta ca prin cumularea a mai multe produse intr-o comanda decaleaza livrarea produselor pana la data cea mai indepartata.

 Livrarea produselor comandate poate fi întârziată sau anulată fără ca acest lucru să implice răspunderea culpabilă al vânzătorului, în cazul în care întârzierea sau anularea livrării se datorează unor motive independente de vânzător care se referă în principal la incendii, vreme nefavorabila, explozii, inundaţii, epidemii, greve, acţiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră.

 În cazul în care nu se va reuşi contactarea cumpărătorului sau reprezentantului acestuia în termenul stabilit pentru livrare, serviciul de curierat va urma procedura proprie de repetarea livrării, reţinând coletul la păstrare pentru o perioadă maximă de două zile lucrătoare, perioadă în care se va încerca contactarea din nou a cumpărătorului atât de consilierul de vânzări al vânzătorului cât şi de reprezentantul serviciului de curierat. Dacă în acest termen nu se va reuşi contactarea clientului, comanda va fi anulată şi produsul se va retransmite vânzătorului.

 Comenzile noastre sunt zilnice, astfel serviciul de transport de marfa general si in regim de grupaj permite expedierea produselor tinandu-se cont de dimensiuni si greutate, in unele cazuri agabaritice.

 Livrarile se vor efectua de regula in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (variaza intre 2 zile si 8 saptamani) si Clientul poate fi informat in orice moment. In cazul in care produsul poate depasi termenul susmentionat,
 Clientul va fi informat prin E-mail, oferind doua optiuni: Clientul fie renunta (in scris) la comanda/produs, fie accepta noul termen de livrare propus. In eventualitatea in care plata a fost efectuata in avans prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de maximum 14 zile de la data renuntarii (in scris).

 Timpul mai poate fi influientat in functie de zona de livrare, care este impartita administrativ (transportatori, curieri) pentru o identificare mai usoara. Astfel ca unele puncte de livrare sunt in afara ariei de acoperie a transportatorului/curierului necesitand un proces de transbordare care poate sa decaleze programul de livrare.

 La comenzile unde transportul este inclus se respecta regulile de integrare in flux, astfel, clientul nu poate interveni pana la primirea marfii, cand poate sa fie facuta receptia. Conform regulilor partenerilor dar si a unor norme europene se tine cont de siguranta personalului de manipulare dar si de transport in regim grupaj/partial/complet in functie de greutatea si volumul produsului.

 In cazul care Clientul solicita oprirea procesului de livrare sau renuntarea la comanda in timp ce se afla in flux, furnizorul poate cere cheltuielile generate pana in acel moment. Totodata daca Clientul a furnizat o adresa gresita de livrare, de asemenea pot aparea costuri suplimentare in urma re-alocarii adresei in functie de distanta si zona administrativa. 

 Livrarea este îndeplinită în momentul confirmării acesteia prin semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului. Vânzătorul este îndreptăţit să recupereze produsele vândute în orice moment, de la cumpărător în cazul nerespectării sau încălcării condiţiilor şi termenelor de plată.

 In momentul primirii produselor comandate, clientul are sarcina de a efectua receptia, iar daca apar neconformitati sau sunt sesizate defecte, tot clientul trebuie sa anunte in scris in maxim 24H la adresa de mail pitstopgaragedeva@gmail.com, oferind detalii si fotografii care sa ateste acest lucru.



 

10. Descrierea si returnarea produselor

www.cauciucuricamioane.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.cauciucuricamioane.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.cauciucuricamioane.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

La livrarea produselor comandate, cumpărătorul va verifica starea generală a coletului prezentat de curier, având posibilitatea formulării de obiecţii cu privire la îndeplinirea mandatului curierului, înainte de a semna de primirea bunurilor. 
Reclamaţiile cantitative şi calitative care nu ţin de condiţiile de garanţie şi care sunt efectuate după primirea produselor şi plecarea curierilor nu se vor lua în considerare. Împreună cu produsele comandate vor fi predate întotdeauna toate accesoriile produsului şi toate documentele legale în original. Clientul va sesiza în scris orice lipsă al accesoriilor sau al documentelor, în momentul primirii.

În momentul acceptării Produsului spre a fi predat cumpărătorului intră în vigoare contractul de vânzare cumpărare încheiat de părţi şi se naşte obligaţia în sarcina cumpărătorului de a achita contravaloarea facturii fiscale emise de vânzător.

Curierul partener al vânzătorului, sau consultantul de vânzări va condiţiona predarea produselor de achitarea integrală a sumei facturate de Vânzător. Atât curierul, cât şi consultantul de vânzări va avea dreptul de a refuza predarea produsului în cazul în care cumpărătorul nu dispune sau refuză predarea sumelor facturate. 
În cazul în care din motive ce ţin de culpa cumpărătorului, acesta din urmă nu plăteşte preţul facturat în termenul de două zile lucrătoare de la prima prezentare pentru predare, contractul se reziliează de drept, cumpărătorul în culpă fiind obligat la suportarea cheltuielilor de transport ocazionate de livrarea Produselor comandate de el.

Produsele livrate vor fi acceptate de cumpărător atunci când acestea sunt conforme cu caracteristicile tehnice menţionate în comandă. În cazul în care cumpărătorul descoperă ca produsele livrate nu sunt conforme caracteristicilor tehnice comandate, atunci vânzătorul va avea obligaţia de a îndeplini livrarea unui produs conform comenzii lansate într-un termen maxim care nu poate depăşi termenul de execuţie al comenzii, fără ca acest lucru să genereze cumpărătorului obligaţii legate de eventualele costuri ale acestor operaţiuni.

Semnătura de recepţie de pe factură sau documentul de însoţire a mărfii certifică acceptarea de către cumpărător a produselor, cantitativ şi calitativ, precum şi a prezentelor condiţii de vânzare. Pentru orice diferenţă calitativă sau deficienţă cantitativă se va întocmi un proces verbal de constatare între delegatul vânzătorului şi cumpărător, ce va fi semnat de către ambele părţi.

Cumpărătorul persoană fizică are dreptul ca în termen de 14 zile de la livrarea produselor să denunţe unilateral contractul în condiţiile normei legale menţionate, urmând să primească în termen de 14 de zile calendaristice de la denunţarea unilaterală scrisă, (document semnat de cumpărător şi transmis electronic sau prin poştă cu confirmare de primire) preţul contractului, condiţionat de returnarea bunurilor în stare intactă. În condiţiile legii, costurile de returnare al produselor îi incumbă cumpărătorului, vânzătorul având dreptul să solicite daune interese de la cumpărător, atunci când consideră ca acţiunile acestuia au fost cu rea intenţie.

Pentru a fi returnate produsele achiziţionate prin intermediul siteului, consumatorul trebuie să completeze formularul de returnare a produsulelor ( formularul de retur este doar un model si nu este obligatoriu ), pe care îl va include în coletul de returnarea produselor care se va expedia pe costuri proprii ale cumpărătorului la adresa vânzătorului. La recepţia coletului consultanţii de vânzări AutoPneu vor verifica toate datele completate de cumpărător şi va transmite o notificare prin email către cumpărător în care se va menţiona starea produselor returnate, anexând inclusiv planşa foto în cazul unor deficienţe ale produsului returnat.


Reprimirea produselor returnate este condiţionată de ajungerea acestora în formă intactă, într-un ambalaj adecvat retransmiterii, cu formularul de returnare semnat şi ataşat. Coletele astfel împachetate vor fi expediate pe adresa sediului firmei: S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L., 330046 - Deva, str. Horea nr. 68, judeţul Hunedoara.

Cele 14 de zile de rambursarea contravalorii produselor returnate curg din momentul în care coletul cu produsul intact însoţit de formularul completat de denunţare unilaterală a contractului, ajunge în posesia vânzătorului la sediul social. Verificarea coletului retransmis se va face de către consultanţii de vânzări, în prezenţa curierului. Dacă se constată urme de uzură, zgârieturi, loviri sau manipulări defectuoase ale coletului, sau dacă starea acestuia nu este impecabilă din punct de vedere al integrităţii, se va face un proces verbal care să semnaleze aceste probleme şi o copie va fi înmanata curierului.

Coletele vor fi desfăcute şi verificate produsele din conţinutul acestora, pentru a compara starea în care acestea au fost retransmise şi starea în care acestea au ajuns în posesia vânzătorului. În cazul în care se va constata că produsul ajuns în posesia vânzătorului prezintă deosebiri faţă de starea descrisă şi declarată a Produsului de către cumpărător, returul va fi refuzat de vânzător. Cumpărătorul va fi notificat de această situaţie în termen de 48 ore de la livrarea coletului la sediul vânzătorului şi va avea opţiunea de a alege între păstrarea produsului cu obligaţia adiacentă de suportarea tuturor costurilor de transport, sau de a renunţa la produs şi suportarea costurilor reparaţiilor sau a readucerii produsului în stare iniţială, când acest lucru este posibil.



 

11. Garantia produselor

Produsele comercializate pe site-ul www.autopneu.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate. Conform prevederiilor Legii 449/2003, publicata in Monitorul oficial, partea I nr. 812 din 18.11.2003, SC PIT STOP GARAGE SRL acorda garantia comerciala astfel: clientul beneficiaza de 2 ani garantie pentru achizitionarea de anvelope, de la data inscrisa pe factura de vanzare si in conditiile unei exploatari/utilizari corespunzatoare. Clientul are obligatia ca la data receptiei sa verifice conformitatea produselor livrate si sa informeze S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. de eventualele nereguli.
S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. se obliga sa schimbe orice produs ce prezinta defecte mentionate de client cu urmatoarele conditii: defectul este constatat la livrare sau defectul este constatat la montaj.
Cand defectul de fabricare este constatat dupa montaj, clientul are obligatia sa informeze S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. prin e-mail, sau scrisoare recomandata, si sa anexeze copii dupa factura de achizitie, certificatul de garantie, certificatul de inmatriculare al autovehiculului, dovada montarii intr-un service autorizat RAR (deviz de montaj) precum si o informare privind constatarea defectiunii (pozitia de montaj, rularea inregistrata, tipul defectiunii si imprejurarile in care a aparut). In consecinta, clientul va trimite anvelopele catre expertiza cu titlul de produs in garantie pentru a fi expertizat. Durata expertizei este de circa 6 saptamani. Daca defectul este confirmat de catre expertiza, atunci clientul poate opta pentru inlocuirea anvelopei sau restituirea contravalorii produsului expertizat cu defect, aplicand dupa caz, un grad de uzura (determinata prin masurarea benzii de rulare).
- Nu se acorda garantie daca defectele anvelopelor apar din cauza:
- Depozitarii incorecte a anvelopelor.
- Montarii anvelopelor pe jante deteriorate, ruginite, de tip sau dimensiune necorespunzatoare.
- Neutilizarii de valve noi la montarea anvelopelor noi.
- Folosirii anvelopelor nepotrivite tipului de autovehicul. (Vezi cartea tehnica a autovehicului).
- Montarii sau demontarii incorecte a anvelopelor.

- Uzurii premature sau anormale cauzate de defectiuni ale vehiculului (frâne defecte, unghiuri reglate incorect, etc.).
- Supra sau subumflarii anvelopelor, respectiv suprasarcina acestora.

- Deteriorarii mecanice, chimice sau termice a anvelopelor.
- Deteriorarii datorate conditiilor atmosferice (crapaturi).
- Distantei incorecte intre rotile duble, sau deteriorarii acestora cauzata de corpuri straine, prinse intre roti.
- Deteriorarii cauzate de accidente, respectiv de rularea cu rotile blocate.
- Deteriorarii cauzate de vandalism, incendii sau forta majora.
- Folosirii anvelopei/anvelopelor in scopuri sportive si/sau comepetitii.
- Manevrarea incorecta a utilajului/vehiculului pe care au fost montate anvelopele, cum ar fi, intoarceri bruste, tarare in loc de rulare, folosirea pe un teren neadecvat.


 

12. Reglementari de acordare a garantiei

Prin prezenta garantam lipsa defectiunilor de material si de fabricatie ale anvelopelor vândute, cu conditia utilizarii lor in regim normal, conform standardelor internationale: UN ECE nr. 30, UN ECE nr. 34, ETRTO, DOT nr. 109 si DOT nr. 119 si cu respectarea parametrilor imprimati pe anvelopa. Anvelopele ce nu au fost comercializate de catre S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. nu fac obiectul prezentei garantii.
Pe perioada expertizei tehnice, S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. nu se angajeaza sa înlocuiasca anvelopa care este obiectul reclamatiei decat contra cost. In eventualitatea existentei vreunui defect de fabricatie, schimbul anvelopei se va face avandu-se in vedere uzura anvelopei defecte, adica, clientul va plati o diferenta functie de uzura (determinata prin masurarea benzii de rulare) constatata la anvelopa defecta.
Tinand cont de specificitatea si de constrangerile tehnice ale produselor vandute de catre S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L, clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile in materie de securitate si de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare si la stocarea produselor. Firma S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate (cum ar fi montarea defectuoasa a anvelopelor, rularea neconforma, etc).
Pentru anvelopele cu uzura mai mare de 10% (determinata prin masurarea benzii de rulare), nu vor fi luate in considerare reclamatiile referitoare la eventualele vibratii. Orice vibratie cauzata de eventuale deformatii sau echilibrare necorespunzatoare a anvelopei, trebuie sesizata si reclamata imediat dupa inceperea utilizarii anvelopei.
Deasemenea micile umflaturi de pe flanc constatate pe anvelopele montate si care au rulat deja, nu sunt garantate nici de catre producator si nici de catre S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L.. Interventia mecanica, chimica sau termica (de exemplu prin vulcanizare) asupra anvelopelor, duce la pierderea prezentei garantii.
Reclamatiile vor fi redactate sub forma unui protocol de reclamatie in trei exemplare. Firma noastra, in calitate de vanzator, intocmeste demersurile necesare la producator, care isi rezerva dreptul de a verifica reclamatia, prin expertii sai, inainte de a lua decizia finala legata de rezolvarea acesteia.
Raspunsul la reclamatia facuta va fi dat in maxim 15 zile calendaristice si va veni din partea importatorului sau producatorului in Protocolul de Reclamatie.

In cazul in care problemele legate de garantie, de comenzi, de modalitatiile de livrare sau de termenul de livrare sunt solutionate prin e-mail, office@autopneu.ro
 

13. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme. 
In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.autopneu.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. 
Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.cauciucuricamioane.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. 
Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara.
Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.cauciucuricamioane.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.cauciucuricamioane.ro. are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe site. www.cauciucuricamioane.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe site. www.cauciucuricamioane.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.


 

14. Forta Majora

www.cauciucuricamioane.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.cauciucuricamioane.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.cauciucuricamioane.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.cauciucuricamioane.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.cauciucuricamioane.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.





 

15. Publicitatea

www.cauciucuricamioane.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.cauciucuricamioane.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.


 

16. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale

www.cauciucuricamioane.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: pitstopgaragedeva@gmail.com, sau sa ne contactati la numerele de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate pagina siteului la Contact.


 

17. Legislatia aplicabila

Termenii si conditiile www.cauciucuricamioane.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul PIT STOP GARAGE. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente.



 

18. Prezentarea ofertei

SC PIT STOP GARAGE SRL isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.cauciucuricamioane.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.cauciucuricamioane.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.cauciucuricamioane.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.