Acest site este operat de SC PIT STOP GARAGE SRL, societate cu răspundere limitată, organizată și funcționând conform legilor din România, având sediul social în Deva, str. Horea nr. 68, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025039875005, cod unic de înregistrare 51909960. Contact: 0722.905.969 • office@cauciucuricamioane.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate (denumite în continuare „Termeni și Condiții”). Politica de retur, Politica de confidențialitate, precum și orice alte documente la care se face referire aici fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, sunteți de acord și cu documentele menționate mai sus. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site‑ul. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza site‑ul și de a plasa comenzi.

SC PIT STOP GARAGE SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Modificările se aplică numai comenzilor noi, înregistrate după publicarea lor pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la 0254.22.60.40 sau 0722.905.969.

Conținutul și designul www.cauciucuricamioane.ro (și materialele asociate comunicate prin e‑mail sau alte mijloace – articole, descrieri de produse, imagini, interfețe) aparțin Operatorului și/sau colaboratorilor (unde este specificat) și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea/reproducerea fără permisiune scrisă prealabilă este interzisă.

Nu este permisă utilizarea de cadre (frames)/tehnici de încadrare sau a mărcilor, logo‑urilor ori altor informații protejate fără acord scris. Este permisă crearea de hyperlink‑uri către pagina de index, în mod limitat, revocabil și neexclusiv, atâta timp cât site‑ul nu este prezentat într‑o manieră falsă/înșelătoare/defăimătoare. Nu puteți folosi elementele grafice (logo, mărci) ca parte a hyperlink‑urilor fără acord scris.

Site‑ul poate fi accesat gratuit fără înregistrare. Pentru anumite servicii (de ex., cumpărarea produselor, abonare newsletter, verificarea comenzilor), este necesară crearea unui cont.

Înregistrarea implică acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de confidențialitate. Vă rugăm să le revizuiți periodic; dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciile.

Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile efectuate din cont.

Site‑ul vinde produse către adulți (care pot efectua plăți online sau alte metode acceptate). Dacă aveți sub 14 ani, achiziția se face prin părinți/tutori.

Ne rezervăm dreptul de a închide conturi, modifica/elimina conținut sau refuza vânzarea, la discreția noastră, cu respectarea legii.

La înregistrare/abonare/comandă vă putem solicita date personale (ex.: nume, prenume, e‑mail etc.). Pentru detalii despre prelucrare, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

• Identificarea și alegerea produselor
• Înregistrarea ca utilizator (dacă este cazul)
• Plata produselor (online cu cardul, transfer bancar/ordin de plată sau ramburs, după caz)
• Livrarea produselor însoțită de factură fiscală și, după caz, certificat de garanție

Prin plasarea comenzii electronice/telefonice acceptați comunicarea prin telefon și/sau e‑mail. Clientul este responsabil de compatibilitatea produsului cu vehiculul; SC PIT STOP GARAGE SRL nu suportă taxele de retur în caz de incompatibilitate.

Dacă nu se prevede altfel, prețurile afișate includ TVA (19%). Prețurile pot fi sugerate de producători/furnizori sau estimate conform practicilor industriei și pot varia frecvent. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără a acorda diferențe pentru comenzi deja plasate.

Depunem eforturi pentru acuratețea prețurilor, dar pot apărea erori. În cazul unei erori de preț pentru produse deja comandate, clientul va fi informat și va putea alege între reconfirmarea comenzii la prețul corect sau anulare (cu rambursarea sumelor plătite, în cel mult 30 de zile de la anulare). Dacă nu poate fi contactat într‑un termen rezonabil, comanda se consideră anulată.

Metode acceptate: transfer bancar/ordin de plată, plată online cu cardul și, unde este disponibil, ramburs. După plasarea comenzii, veți primi pe e‑mail detaliile necesare (inclusiv factura).

Termenul de livrare este comunicat la plasarea comenzii și depinde de: transport între depozite/hub‑uri, timpi logistici ai furnizorilor, zile lucrătoare, număr și tip produse etc. Comenzile cu produse mixte se pot livra după produsul cu termenul cel mai lung.

Livrarea poate întârzia sau fi anulată din cauze independente (ex.: condiții meteo, incendii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, proteste, forță majoră).

Dacă nu se reușește contactarea destinatarului la livrare, curierul aplică procedurile proprii de reprogramare. În lipsa contactului în termenul indicat, comanda poate fi anulată și returnată vânzătorului.

La comenzile cu transport inclus se respectă fluxul logistic; intervențiile ulterioare clientului sunt limitate până la recepție. În anumite zone (în afara ariei curierului) pot apărea transbordări și decalări de termen.

Livrarea se consideră finalizată la semnarea documentului de transport/facturii. Vânzătorul poate recupera produsele în caz de nerespectare a termenelor de plată.

Neconformități/defecte trebuie semnalate în maximum 24h de la recepție, la office@cauciucuricamioane.ro, cu detalii și fotografii.

Depunem eforturi pentru acuratețea descrierilor, însă nu garantăm că toate materialele sunt complete/actuale/fără erori. Dacă produsul diferă de descriere, îl puteți returna conform Politicii de retur și legislației aplicabile.

La livrare, verificați integritatea coletului și formulați obiecții către curier înainte de semnare. Reclamațiile quantitative/calitative care nu țin de garanție și sunt efectuate după plecarea curierului pot să nu fie acceptate. Lipsa accesoriilor/documentelor se semnalează în scris la primire.

Semnătura de recepție certifică acceptarea produselor (cantitativ și calitativ). Consumatorul persoană fizică poate denunța unilateral contractul în 14 zile de la livrare, cu returnarea produselor în stare intactă; costurile de retur pot reveni cumpărătorului, conform legii.

Model orientativ de formular de retragere: descarcă aici (neobligatoriu). Returul se expediază pe costuri proprii la adresa: SC PIT STOP GARAGE SRL, 330046 – Deva, str. Horea nr. 68, jud. Hunedoara.

Rambursarea contravalorii se face în cel mult 14 zile de la recepția produselor intacte și a notificării de retragere. Dacă se constată urme de uzură/daune, se întocmește proces‑verbal; în caz de neconcordanțe semnificative, returul poate fi refuzat, cu notificarea clientului în 48h.

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. Conform Legii 449/2003, SC PIT STOP GARAGE SRL acordă garanție comercială: 2 ani pentru anvelope (de la data facturii), în condiții de utilizare corespunzătoare. Conformitatea se verifică la recepție; eventualele nereguli se comunică prompt.

În caz de defecte: dacă sunt constatate după montaj, notificați‑ne pe e‑mail și transmiteți: factura, certificatul de garanție, certificatul de înmatriculare, dovada montajului într‑un service autorizat RAR, descrierea defectului (poziție montaj, rulaj, tip defecțiune și context). Anvelopele pot fi trimise la expertiză (durată aprox. 6 săptămâni). Dacă defectul este confirmat, puteți opta pentru înlocuire sau restituirea contravalorii (în funcție de uzură).

Excluderi (exemple): depozitare incorectă; jante neconforme; lipsa valvelor noi; utilizare nepotrivită vehiculului; montaj/demontaj greșit; defecțiuni vehicul (frâne, geometrie); presiune neconformă/suprasarcină; deteriorări mecanice/chimice/termice; intemperii; corpuri străine între roți duble; accidente/vandalism/incendiu/forță majoră; utilizare sportivă/competiții; manevrare necorespunzătoare (întoarceri bruște, târâre etc.).

Garantăm lipsa defectelor de material/fabricație în regim normal de utilizare, conform standardelor internaționale (UN ECE nr. 30/34, ETRTO, DOT 109/119) și parametrilor imprimați pe anvelopă. Produsele necomercializate de noi nu intră sub această garanție.

Pe durata expertizei, înlocuirea se face contra cost. Dacă se confirmă defectul, schimbul se realizează ținând cont de uzura constatată.

Respectarea prescripțiilor de securitate/fiabilitate (vehicul, presiune, montaj, stocare) este obligatorie; nu suntem răspunzători pentru utilizare necorespunzătoare. Reparațiile/vulcanizarea pot duce la pierderea garanției. Reclamațiile se întocmesc într‑un protocol de reclamație; răspunsul se comunică în max. 15 zile calendaristice (de regulă de la importator/producător).

Contact garanții/comenzi/livrări: office@cauciucuricamioane.ro

Utilizatorii pot posta conținut (recenzii, comentarii, întrebări, sugestii) cu respectarea legii și fără a include: conținut ilegal/obscen/defăimător, viruși, comunicări comerciale neautorizate, mesaje care instigă la ură sau intoleranță etc. Nu se acceptă identități/adrese de e‑mail false. Ne rezervăm dreptul (nu obligația) de a modera/înlătura conținut.

Prin postare, transmiteți (dacă nu se prevede altfel) drepturi neexclusive, irevocabile și perpetue de utilizare/modificare/publicare/distribuire a materialelor. Declarați că dețineți drepturile necesare și că materialele respectă condițiile de postare. Putem folosi numele dvs. în legătură cu materialele postate.

Nu răspundem pentru întârzieri/erori cauzate de factori independenți (defecțiuni echipamente, internet/telecom, acces neautorizat, viruși, erori de operare, evenimente de forță majoră conform legii etc.).

Site‑ul poate afișa reclame pentru propriile produse/servicii sau pentru terți. Prin utilizarea site‑ului și acceptarea Termenilor și Politicii de confidențialitate, vă exprimați acordul de a primi astfel de comunicări comerciale (în limitele legii și cu opțiuni de dezabonare acolo unde este cazul).

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților. Dacă identificați conținut care vă încalcă drepturile, vă rugăm să ne contactați la office@cauciucuricamioane.ro (sau la datele din pagina de Contact) cu detalii relevante.

Termenii și Condițiile se supun legislației române. Litigiile se încearcă a fi soluționate pe cale amiabilă în 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul SC PIT STOP GARAGE SRL. În caz contrar, litigiile se soluționează de instanțele competente.

SC PIT STOP GARAGE SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile și datele tehnice de pe site, fără notificare prealabilă. Datele tehnice au caracter informativ și nu reprezintă obligație contractuală. Fotografiile au caracter informativ; pot exista diferențe față de produs.