Garantia Produselor

🔹 Condiții de Garanție

Anvelopele beneficiază de garanție până la uzura benzii de rulare de 1.6mm (autoturisme) și 2mm (camioane), dar maxim 24 luni de la data facturii, cu exploatare corespunzătoare.

🔹 Înlocuirea produselor

• Defect constat la livrare sau montaj → înlocuire gratuită
• Defect după montaj → transmitere email sau scrisoare cu: factura, certificat garanție, certificat înmatriculare, dovada montaj RAR, informații despre defect
• Expertiză tehnică: ~6 săptămâni
• Opțiune client: înlocuire sau restituire contravaloare (ajustată uzură)

❌ Excluderi din garanție

• Depozitare incorectă
• Montare pe jante deteriorate/nepotrivite
• Neutilizare valve noi la montaj
• Uzare necorespunzătoare vehicul
• Defecte cauzate de vehicul (frâne, unghiuri)
• Supra/subumflare, suprasarcină
• Deteriorări mecanice, chimice, termice, atmosferice
• Accidente, vandalism, incendii, forță majoră
• Utilizare sport/competiții

🔹 Reglementări garanție

• Acoperă defecte materiale/fabricație conform standardelor UN ECE 30, UN ECE 34, ETRTO, DOT 109/119
• Produse necomercializate de S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. nu sunt acoperite
• Înlocuirea în perioada expertizei: contra cost, ajustată uzură
• Respectarea prescripțiilor de montare, stocare și utilizare

🔹 Observații importante

• Anvelope cu uzură >10% → vibrații nu sunt garantate
• Micile umflături pe flanc nu sunt garantate
• Intervenții mecanice/ chimice/ termice → pierdere garanție
• Protocol de reclamație în 3 exemplare
• Răspuns reclamație: maxim 6 săptămâni