Garantia Produselor
Garanție anvelope
🟣 Garanția produselor
Anvelopele beneficiază de garanție până la uzura benzii de rulare de 1,6 mm (autoturisme) și 2 mm (camioane), dar maximum 24 luni de la data facturii, cu exploatare corespunzătoare.
Durată & limitări
Până la 1,6 mm (auto) / 2 mm (camioane) sau max. 24 luni.
Înlocuire la recepție
Defect la livrare/montaj → înlocuire gratuită.
Expertiză & opțiuni
Expertiză ~6 săpt.; opțiune: înlocuire sau restituire (ajustat uzura).
🟣 Înlocuirea produselor
- Defect constatat la livrare sau montaj → înlocuire gratuită.
- Defect după montaj → trimite e-mail/scrisoare cu: factura, certificatul de garanție, certificatul de înmatriculare, dovada montaj RAR, informații despre defect.
- Expertiză tehnică: ~6 săptămâni.
- Opțiune client: înlocuire sau restituire contravaloare (ajustată uzură).
❌ Excluderi din garanție
- Depozitare incorectă.
- Montare pe jante deteriorate/nepotrivite.
- Neutilizare valve noi la montaj.
- Uzare necorespunzătoare a vehiculului.
- Defecte cauzate de vehicul (frâne, unghiuri).
- Supra/subumflare, suprasarcină.
- Deteriorări mecanice, chimice, termice, atmosferice.
- Accidente, vandalism, incendii, forță majoră.
- Utilizare sport/competiții.
🟣 Reglementări garanție
- Acoperă defecte materiale/fabricație conform standardelor UN ECE 30, UN ECE 34, ETRTO, DOT 109/119.
- Produsele necomercializate de S.C. PIT STOP GARAGE S.R.L. nu sunt acoperite.
- Înlocuirea în perioada expertizei: contra cost, ajustată uzură.
- Respectarea prescripțiilor de montare, stocare și utilizare.
🟣 Observații importante
- Anvelope cu uzură >10% → vibrațiile nu sunt garantate.
- Micile umflături pe flanc nu sunt garantate.
- Intervenții mecanice/chimice/termice → pierderea garanției.
- Protocol de reclamație în 3 exemplare.
- Răspuns reclamație: maximum 6 săptămâni.