În funcție de dimensiuni și greutate, comanda este livrată prin curier rapid (colete standard) sau transportator specializat (anvelope agabaritice / paletizat). Metoda este aleasă pentru siguranță și timp optim.

• Standard: 7–10 zile lucrătoare.
• Produse standard (dimensiuni uzuale): de regulă mai rapid, prin curier consacrat.
• Produse agabaritice / paletizate: pot necesita încă 24–48h pentru manipulare și programare cursă.

Termenul se calculează din momentul preluării comenzii de către curier/transportator.

Transportul este gratuit pe teritoriul României pentru toate comenzile. Nu se aplică taxe ascunse. Pentru rute speciale sau zone dificil accesibile, ne rezervăm dreptul unei reconfirmări prealabile.

Expedierile se procesează în zile lucrătoare. Comenzile confirmate până la ora 15:00 sunt programate prioritar; confirmările după 15:00 se procesează în următoarea zi lucrătoare.

• Livrăm în toate localitățile acoperite de partenerii noștri.
• Zonele montane/izolate pot adăuga 24–48h.
• Livrările pe șantier sau puncte fără acces TIR pot necesita condiții speciale de descărcare.

Pentru colete standard, vei primi SMS/e-mail cu AWB-ul la preluare. Pentru transport specializat, comunicăm telefonic/pe e-mail fereastra de livrare.

• La primire, verifică ambalajul și integritatea produselor.
• Orice neconformitate vizibilă se consemnează în procesul-verbal al curierului și se anunță în 24h.
• Păstrează documentele (AWB, factură) pentru garanție și retur.

Condiții meteo, blocaje rutiere, greve, volum sezonier, verificări vamale sau expedieri din depozite diferite pot afecta termenul. Comunicăm proactiv statusul și alternativele când apar astfel de situații.

• Dacă livrarea nu reușește din motive imputabile destinatarului (adresă incorectă, lipsă disponibilitate, refuz), se reprogramează o singură dată.
• După două încercări eșuate, comanda poate fi returnată la depozit; vom contacta clientul pentru soluție.

Ai întrebări despre livrare? Scrie-ne la office@cauciucuricamioane.ro sau contactează-ne telefonic. Suntem aici să ajutăm cu informații despre status, programare sau condiții speciale.